Si eres un fanático del café, es probable que hayas oído hablar de Starbucks, una de las cadenas de café más populares del mundo. En este artículo, vamos a profundizar en la historia completa de Starbucks, desde sus humildes comienzos hasta su éxito mundial.
En 1971, tres amigos, Jerry Baldwin, Zev Siegl y Gordon Bowker, abrieron una tienda de café en Seattle, Washington, llamada Starbucks. En ese entonces, la tienda solo vendía granos de café recién tostados y equipo para hacer café en casa.
En la década de 1980, Howard Schultz, quien trabajaba en la compañía de suministros para cafeterías, se sintió atraído por la visión de Starbucks y se unió a la empresa. Schultz se inspiró en una cafetería en Milán, Italia, y quería replicar la experiencia en Estados Unidos.
En 1984, Schultz convenció a los fundadores de Starbucks de que abrieran una cafetería que vendiera café y espresso preparados. Los fundadores no estaban interesados en el negocio minorista, por lo que Schultz compró la empresa en 1987 y se convirtió en su presidente y director ejecutivo.
Bajo el liderazgo de Schultz, Starbucks comenzó a expandirse rápidamente en los años 90. En 1992, la compañía se hizo pública y abrió su primera tienda fuera de los Estados Unidos, en Tokio, Japón.
En 1995, Starbucks abrió su primera tienda en el centro de Seattle, llamada «Starbucks Coffee Connection», que tenía una decoración más lujosa que las otras tiendas de la compañía y ofrecía bebidas especiales como el Frappuccino. Ese mismo año, Starbucks también lanzó su sitio web.
En los años 2000, Starbucks continuó su expansión y se convirtió en una marca global. En 2003, la compañía abrió su primera tienda en América Latina, en México.
En 2007, Starbucks lanzó su música de marca, que se vendía en CD en las tiendas y en línea. Ese mismo año, Starbucks también anunció que compraría el té Tazo por $ 8.1 millones de dólares.
A pesar de su éxito, Starbucks ha enfrentado algunos desafíos en los últimos años. En 2018, la compañía cerró todas sus tiendas en los Estados Unidos por un día para realizar una capacitación contra la discriminación después de que dos hombres negros fueran arrestados en una tienda de Filadelfia.
En 2020, Starbucks también tuvo que cerrar temporalmente muchas de sus tiendas en todo el mundo debido a la pandemia de COVID-19, empleos starbucks Guatemala.
La historia completa de Starbucks es un testimonio del poder de la visión, la pasión y la perseverancia. Desde sus humildes comienzos como una pequeña tienda de café en Seattle hasta convertirse en una marca global, Starbucks ha dejado una huella duradera en la industria del café y en la cultura popular.
BARISTAS
¿Quién es un Barista?
Un Barista es un experto en café que se dedica a preparar bebidas a base de café y a brindar una excelente experiencia al cliente. El término Barista proviene del italiano y significa «bartender». Los Baristas son considerados los bartenders del mundo del café, y deben tener habilidades y conocimientos especiales para hacer su trabajo correctamente.
REQUISITOS:
Los requisitos para trabajar en Starbucks como Barista son los siguientes:
1. Edad mínima requerida
Para trabajar en Starbucks, debes tener al menos 18 años de edad. Esta es una norma estándar en la mayoría de las empresas.
2. Excelente servicio al cliente
Starbucks es conocido por su excelente servicio al cliente. Por lo tanto, un Barista de Starbucks debe ser amable, tener habilidades de comunicación excelentes y ser capaz de brindar una experiencia al cliente memorable.
3. Flexibilidad
Los Baristas de Starbucks trabajan en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos. Por lo tanto, se espera que sean flexibles y estén dispuestos a trabajar en diferentes horarios.
4. Conocimientos de inglés
Starbucks es una empresa internacional, y el inglés es el idioma de trabajo. Por lo tanto, es necesario tener conocimientos básicos de inglés para trabajar en Starbucks como Barista.
5. Experiencia en servicio al cliente y en preparación de café
Se prefiere que los candidatos tengan experiencia en servicio al cliente y en preparación de café. Sin embargo, si no tienes experiencia previa, Starbucks ofrece un programa de entrenamiento para nuevos empleados.
6. Habilidades en trabajo en equipo
Los Baristas de Starbucks trabajan en equipo, por lo que es importante tener habilidades en trabajo en equipo y colaboración.
7. Habilidades de multitarea
En Starbucks, los Baristas deben ser capaces de manejar múltiples tareas al mismo tiempo, como preparar bebidas, tomar pedidos, y limpiar y organizar el área de trabajo.
8. Conocimientos en tecnología
Starbucks utiliza tecnología para gestionar pedidos y pagos. Por lo tanto, es necesario tener conocimientos básicos en tecnología para trabajar como Barista en Starbucks.
9. Apasionado del café
Para trabajar como Barista en Starbucks, es importante ser un apasionado del café. Se espera que los Baristas tengan conocimientos básicos sobre café, como los diferentes tipos de granos, tostado y preparación.
¿CÓMO PREPARARSE PARA TRABAJAR EN STARBUCKS?
Si estás interesado en trabajar en Starbucks como Barista, hay algunas cosas que puedes hacer para prepararte:
1. Aprender sobre café
Empieza a aprender sobre el café, sus tipos y preparación. Puedes tomar un curso en línea o leer sobre el tema.
2. Practicar habilidades en servicio al cliente
Es decir, orientarlo y compartir ideas de acuerdo a lo que la empresa se encuentra ofreciendo.
SUPERVISOR
¿Qué es un supervisor en Starbucks?
Antes de entrar en los detalles de los requisitos, es importante entender qué es un supervisor en Starbucks. Un supervisor es un miembro del equipo de liderazgo que se encarga de la supervisión de los baristas en la tienda. Los supervisores en Starbucks son responsables de mantener la calidad del café y los productos alimenticios, de brindar un excelente servicio al cliente y de mantener la limpieza y la seguridad de la tienda, empleos starbucks Canada.
REQUISITOS PARA SER UN SUPERVISOR EN STARBUCKS
1. Experiencia previa en el servicio al cliente
Para ser un supervisor en Starbucks, debes tener experiencia previa en el servicio al cliente. Es importante que puedas demostrar que tienes la habilidad de trabajar bien con los clientes y que puedes solucionar problemas de manera efectiva. Starbucks busca a alguien que sea amable, empático y capaz de mantener la calma en situaciones estresantes.
2. Experiencia en la industria alimenticia
También es necesario tener experiencia en la industria alimenticia. Los supervisores en Starbucks deben saber cómo preparar los productos alimenticios y deben tener conocimientos sobre los ingredientes y los alérgenos. También deben conocer los estándares de calidad de la compañía para garantizar que los productos se preparen correctamente.
3. Habilidad para trabajar en equipo
Un supervisor en Starbucks debe tener la habilidad de trabajar en equipo. Debe ser capaz de colaborar con los demás miembros del equipo de liderazgo y con los baristas para garantizar que la tienda funcione sin problemas. También debe poder liderar el equipo y motivar a los miembros para que den lo mejor de sí mismos.
4. Habilidad para tomar decisiones
Un supervisor en Starbucks debe ser capaz de tomar decisiones rápidas y efectivas. Debe poder evaluar situaciones y decidir qué acción tomar para resolver un problema. También debe estar dispuesto a tomar decisiones difíciles, como enviar a un empleado a casa si no está cumpliendo con los estándares de la compañía.
5. Habilidad para trabajar bajo presión
Ser un supervisor en Starbucks puede ser estresante en ocasiones. Debe poder trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones difíciles. También debe ser capaz de priorizar tareas y tomar decisiones rápidas en momentos de estrés.
6. Conocimiento del café y la cultura de Starbucks
Los supervisores en Starbucks deben tener conocimientos sobre el café y la cultura de la compañía. Deben estar familiarizados con los diferentes tipos de café y deben saber cómo prepararlos correctamente. También deben conocer la historia de la compañía y los valores que se promueven.
Conclusión
Ser un supervisor en Starbucks no es fácil, pero es una posición gratificante para aquellos que cumplen con los requisitos. Para ser un supervisor en Starbucks, es necesario tener experiencia en el servicio al cliente
SUPERVISOR DE TIENDA
¿Qué es un especialista de tienda en Starbucks?
Antes de entrar en los requisitos específicos que necesitas cumplir, es importante que sepas qué es un especialista de tienda en Starbucks. Un especialista de tienda es el encargado de preparar y servir bebidas de alta calidad a los clientes de Starbucks, mientras se asegura de que la tienda esté limpia, organizada y funcione sin problemas.
Además de preparar y servir bebidas, un especialista de tienda también es responsable de atender a los clientes, tomar pedidos, cobrar y proporcionar información sobre los productos y promociones de Starbucks.
REQUISITOS:
Para convertirte en un especialista de tienda en Starbucks, debes cumplir con los siguientes requisitos:
1. Edad mínima
Debes tener al menos 18 años de edad para trabajar en Starbucks. Si eres menor de edad, no podrás trabajar en una tienda Starbucks.
2. Experiencia en atención al cliente
Aunque no es necesario tener experiencia previa en el sector de la hostelería, sí es importante tener habilidades y experiencia en atención al cliente. Starbucks busca empleados con habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales, que puedan trabajar con rapidez y eficiencia en un entorno ajetreado y emocionante.
3. Capacidad para trabajar en equipo
Ser un especialista de tienda en Starbucks significa trabajar en equipo. Es importante que puedas trabajar bien con otros compañeros de trabajo, respetar las políticas y procedimientos de la compañía, y brindar un excelente servicio al cliente.
4. Flexibilidad horaria
Las tiendas Starbucks están abiertas desde temprano en la mañana hasta tarde en la noche, lo que significa que los especialistas de tienda deben estar disponibles para trabajar en diferentes horarios, incluyendo fines de semana y días festivos.
5. Conocimientos básicos de matemáticas y habilidades para el manejo de dinero
Como especialista de tienda en Starbucks, debes tener habilidades básicas de matemáticas y manejo de dinero. Debes ser capaz de contar correctamente el dinero, hacer cambios y realizar transacciones sin errores.
6. Educación mínima
No se requiere ningún nivel de educación formal para trabajar en Starbucks, pero se valora la educación secundaria. Además, es importante que puedas comunicarte eficazmente en español, ya que es un requisito importante para trabajar en Starbucks en muchos países de habla hispana.
7. Habilidades culinarias
No se requieren habilidades culinarias avanzadas para ser un especialista de tienda en Starbucks, pero sí debes tener la capacidad de preparar bebidas de alta calidad, seguir recetas y estándares de preparación de alimentos, y mantener los niveles de calidad y seguridad alimentaria.
8. Conocimientos básicos de tecnología
Starbucks utiliza sistemas de tecnología avanzados.
BENEFICIOS
En la industria de servicios, el personal es uno de los activos más importantes que una empresa puede tener. El éxito y el crecimiento de una empresa dependen en gran medida de la calidad de los servicios que brinda a sus clientes, lo que a su vez depende del compromiso y la satisfacción de sus empleados. Starbucks es una empresa que ha entendido esto, y ha implementado una serie de beneficios y políticas laborales que hacen que sus trabajadores se sientan valorados y motivados en su trabajo.
- Salario competitivo
Uno de los principales beneficios que reciben los trabajadores de Starbucks es un salario competitivo. La empresa ofrece salarios justos y competitivos para cada puesto de trabajo, independientemente de si se trabaja a tiempo completo o a tiempo parcial. Además, los trabajadores de Starbucks también tienen la oportunidad de ganar un salario por encima del mínimo legal, lo que les permite ganar un salario digno y justo.
- Seguro médico y dental
Otro de los principales beneficios que reciben los trabajadores de Starbucks es el acceso a un seguro médico y dental. Starbucks ofrece a sus trabajadores de tiempo completo y a sus familias un seguro médico y dental de calidad, que cubre una amplia variedad de servicios médicos y dentales, incluyendo consultas de especialistas, atención médica preventiva, procedimientos quirúrgicos, y más.
- Plan de jubilación y ahorro
Además del seguro médico y dental, Starbucks también ofrece a sus trabajadores un plan de jubilación y ahorro. Los trabajadores pueden contribuir a un plan de jubilación de la empresa, y Starbucks también ofrece una contribución correspondiente, lo que significa que los trabajadores pueden ahorrar para su jubilación y tener un futuro financiero seguro.
- Oportunidades de desarrollo profesional
Starbucks cree en el desarrollo profesional de sus trabajadores, y ofrece una variedad de oportunidades de capacitación y desarrollo para sus trabajadores. Los trabajadores pueden participar en programas de capacitación y desarrollo, que les ayudan a mejorar sus habilidades y conocimientos, y a avanzar en sus carreras dentro de la empresa.
- Programas de bienestar y beneficios adicionales
Además de los beneficios antes mencionados, Starbucks también ofrece una serie de programas de bienestar y beneficios adicionales para sus trabajadores. Estos beneficios pueden incluir descuentos en productos Starbucks, descuentos en gimnasios y clubes de salud, descuentos en proveedores de telefonía celular, y más.
Conclusión En conclusión, Starbucks es una empresa que valora a sus trabajadores y les ofrece una amplia variedad de beneficios y políticas laborales que los hacen sentir valorados y motivados en su trabajo. Desde un salario competitivo hasta un seguro médico y dental de calidad, pasando por oportunidades de desarrollo profesional y programas de bienestar, Starbucks ha creado un entorno laboral que apoya el bienestar.
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